תעשיית מילוי מים בבקבוקים נכנסה למצב תחרותי עזה, עבור יצרני מכונות משקאות, חשוב לשמור על קשרי לקוחות טובים, ל-King Machine יש מערכת יחסים טובה עם הלקוחות שלנו. בואו נראה דוגמה.
המפתח לשמירה על קשר טוב עם הלקוח הוא להתייחס ללקוח מנקודת מבטו. King Machine עשתה זאת היטב. כמו לקוח מסרי לנקה שרכש את מכונת ניפוח בקבוקי ה-PET ביולי 2017, הוא הגיע ל-King Machine לבדיקת תהליך ייצור המכונה באוקטובר 2017, ודיבר על קו ייצור נוסף למילוי מים עבור הרחבת המפעל שלו. הוא התכוון לבקר במפעלים אחרים להשוואת מחירים ואיכות, אך כשהוא ראה את המכונות שייצרנו, הוא בחר לסמוך על האיכות והשירות שלנו. הוא הזמין את... קו ייצור של מילוי מים מונובלוק ומכונת טיפול במים.
הלקוח הגיע לקינג משין ב-27 בפברואר 2018 לצורך בקשה נוספת מכונת מילוי מים 5 ליטר בדיקה ובדיקה של קו ייצור מילוי המים בו זמנית, כך שיש לנו מערכת יחסים טובה מאוד עם הלקוח.
אז למה הלקוחות כל כך סמכו על King Machine?
1, מכונת המלך סיפקה את מה שהלקוח היה צריך
לקוח מסרי לנקה רצה לבנות בעצמו מפעל לטיפול במים בהתחלה, אך הוא לא היה בטוח כמו מפעלי מילוי משקאות אחרים, ולכן בחר לרכוש מכונת ניפוח בקבוקי PET עם תחילת העסק. עם התרחבות קנה המידה של העסק, הוא הבין שנתח השוק עדיין גדול, ולכן התמקד בהשקעה בקו ייצור למילוי מים. הוא ניצל את ההזדמנות בשוק. כשהגיע לקינג משין, נתנו את ההצעה המקצועית שלו על ידי בניית מפעל ניפוח בקבוקים כבטוחה במקום מפעל למילוי מים, לא נתנו את עצתו המתקדמת המונעת על ידי רווח.
2. תקשורת חלקה ומענה מקצועי לשאלות
כשמדברים עם לקוחות, יש להם שאלות רבות שצריך לענות עליהן, איש המכירות שלנו נותן להם מענה ישיר ונכון. כך הלקוח ירגיש מקצועי ועם שירות לקוחות טוב.
הלקוח עזב את מהנדס ניפוי השגיאות שלנו לפני ימים, הוא שלח לנו אימייל על המצב ונראה עוד. נשמור על העקרונות שלנו כתמיד, ונהיה יותר ויותר אמינים עבור הלקוח.
על ידי המשך השימוש באתר אתה מסכים לנו מדיניות פרטיות תנאי שימוש לאתר.
