پروژه پر کردن آبمیوه بطری شیشه‌ای نوشیدنی رانکین در ایالات متحده آمریکا

پیشینه پروژه

برای یک تولیدکننده نوشیدنی در ایالات متحده، انتخاب یک خط پر کردن آبمیوه بطری شیشه ای خیلی فراتر از خرید تجهیزات است.

آنچه مشتری به دنبال آن بود، یک راهکار تولیدی قابل اعتماد بود که نه تنها بتواند عملکرد پایدار را در حال حاضر تضمین کند، بلکه پشتیبانی فنی قابل اعتمادی را نیز در سال‌های آینده ارائه دهد.

برای یک پروژه خارج از کشور، مشتری به طور خاص نگران یک سوال بود:

وقتی بعد از نصب تجهیزات به پشتیبانی فنی نیاز دارند، چه باید بکنند؟

ماشین‌های با کیفیت بالا قطعاً مهم هستند، اما برای یک کارخانه تولیدی، خدمات پس از فروش سریع و قابل اعتماد به همان اندازه خود تجهیزات مهم است.

پس از بحث‌های فنی و ارزیابی راهکارها، شرکت Ronkin Beverage در نهایت King Machine را به عنوان تأمین‌کننده‌ی راهکار پر کردن بطری‌های شیشه‌ای آبمیوه انتخاب کرد.

فراتر از ماشین‌آلات - ما پشتیبانی کامل ارائه می‌دهیم

برای این پروژه، شرکت کینگ ماشین (King Machine) یک ... سفارشی‌سازی کرد. محلول پر کردن آبمیوه بطری شیشه ای با توجه به نیازهای تولید مشتری.

اما مسئولیت ما پس از تحویل تجهیزات پایان نیافت.

قبل از نصب و راه‌اندازی، تیم فنی ما از نزدیک با مشتری همکاری کرد تا از آماده بودن شرایط لازم برای تولید اطمینان حاصل شود.

در طول نصب و راه‌اندازی، مهندسان ما راهنمایی و پشتیبانی فنی ارائه دادند تا به مشتری کمک کنند تا با موفقیت عملیات خط تولید را تکمیل کند.

پس از راه‌اندازی تجهیزات، تیم خدمات King Machine آماده ارائه پشتیبانی فنی به مشتری در هر زمانی بود.

زیرا برای ما، تحویل دستگاه تنها آغاز همکاری است.

وقتی مشتری به پشتیبانی نیاز دارد، ما به سرعت پاسخ می‌دهیم.

در طول پروژه، مشتری به پشتیبانی فنی در مورد تجهیزات نیاز داشت.

پشتیبانی کامل از خدمات کینگ ماشین

پشتیبانی کامل از خدمات کینگ ماشین

ارتباط سریع.

پشتیبانی فنی حرفه ای.

پیگیری مداوم.

به همین دلیل است که مشتری پس از نصب دستگاه احساس اطمینان کرد. 

بازخورد مشتری

تجربه مشتری از خدمات پس از فروش کینگ ماشین فراتر از انتظارات بود.

مشتری پس از مشاهده سرعت و حرفه‌ای بودن تیم فنی در پاسخگویی به نیاز پشتیبانی، رضایت زیادی از خدمات ما ابراز کرد.

از همه مهم‌تر، مشتری تعهد واضحی داد:

آنها به خرید تجهیزات از King Machine ادامه خواهند داد و ما را به عنوان یک شریک بلندمدت می‌شناسند.

برای ما، این ارزشمندتر از صرفاً تکمیل یک سفارش است.

زیرا هدف نهایی ما صرفاً فروش یک دستگاه نیست.

این برای جلب اعتماد مشتری است تا بتوانیم روی پروژه بعدی و پروژه‌های پس از آن کار کنیم.

نتایج پروژه

با پشتیبانی تیم‌های فنی و خدمات پس از فروش کینگ ماشین، این پروژه با موفقیت برای شرکت نوشیدنی رانکین فراهم شد. دستگاه پر کردن آبمیوه بطری شیشه ای.

مشتری دریافت کرد:

تجهیزات تولید قابل اعتماد

یک محلول پر کردن آبمیوه بطری شیشه‌ای که مطابق با الزامات تولید مشتری سفارشی‌سازی می‌شود.

پشتیبانی فنی با پاسخگویی سریع

وقتی مشتری به پشتیبانی فنی نیاز داشت، تیم خدمات پس از فروش کینگ ماشین توانست به سرعت پاسخ دهد.

اطمینان بیشتر در عملیات بلندمدت

مشتری می‌داند که پشتیبانی فنی حتی پس از تحویل و راه‌اندازی تجهیزات نیز در دسترس خواهد بود.

یک شریک بلندمدت قابل اعتماد

بر اساس تجربه پروژه و خدمات پس از فروش، مشتری تمایل خود را برای ادامه خرید تجهیزات از ... ابراز کرد. دستگاه کینگ.

از یک پروژه واحد تا یک همکاری بلندمدت

یک پروژه موفق به چیزی بیش از تحویل به موقع دستگاه بستگی دارد.

همچنین بستگی به این دارد که پس از شروع به کار دستگاه چه اتفاقی می‌افتد.

برای شرکت نوشیدنی رانکین، این همکاری نشان داد که کینگ ماشین فقط یک تأمین‌کننده تجهیزات نیست.

ما شریکی هستیم که در کل فرآیند - از طراحی راهکار و تحویل تجهیزات گرفته تا نصب، راه‌اندازی، پشتیبانی فنی و توسعه‌های آینده - مشارکت داریم.

وقتی مشتری می‌گوید:

«ما به همکاری با شما ادامه خواهیم داد.» این نتیجه‌ای است که ما بیشترین ارزش را برای آن قائلیم.

یک پروژه، یک خط تولید آبمیوه بطری شیشه‌ای.

آغاز یک همکاری بلندمدت.

به دنبال یک شریک قابل اعتماد برای ماشین آلات نوشیدنی هستید، نه فقط یک تامین کننده ماشین آلات؟

تماس با کینگ ماشین برای پروژه بعدی شما